1. Informazioni sul Venditore
Il presente sito web è gestito da:
Ragione sociale: ViviFelice di Amos Emanuele Cuccovillo
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede legale: Via Cascina Barocco, 7, 20152 MILANO (MI)
P. IVA / Codice Fiscale: 04465040964 / CCCMMN80T20F205K
REA: MI - 2755705
PEC: [email protected]
Email di contatto: [email protected]
Telefono: +393271109387
(di seguito, il “Venditore”).
Sito web: vivifelice.org
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di contenuti digitali, servizi di formazione, consulenze e servizi online offerti dal Venditore.
Qualora il Venditore renda disponibili anche prodotti fisici, le condizioni applicabili a tali prodotti saranno quelle specificamente previste nelle sezioni dedicate delle presenti Condizioni.
3. Tipologia di Clienti
I servizi sono venduti a:
[ ] Consumatori (B2C)
[ ] Professionisti / Aziende (B2B)
[X] Entrambi
I prezzi sono:
[X] IVA inclusa
[ ] IVA esclusa
La fattura:
[X] Viene emessa automaticamente
[ ] Va richiesta
4. Conclusione del Contratto
L’acquisto si perfeziona tramite procedura online sul sito. Con il pagamento, il cliente:
conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni
conferma la correttezza dei dati inseriti
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti o sospetti.
5. Modalità di Erogazione dei Servizi
I servizi e/o contenuti digitali vengono erogati tramite:
[X] Area membri
[ ] Link di accesso
[ ] Piattaforma esterna: [NOME PIATTAFORMA]
Tempi di accesso: ENTRO 24 ORE
Durata dell’accesso: A VITA
L’accesso “a vita” è da intendersi per tutta la durata di disponibilità del servizio da parte del Venditore.
6. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti e dei servizi sono indicati nella proposta commerciale o nel contratto di vendita sottoposto al Cliente prima del pagamento.
Il pagamento può avvenire tramite:
[X] Carta di credito
[X] PayPal
[X] Bonifico
[X] Altri: Stripe
7. Diritto di Recesso
7.1 Regola generale per contenuti digitali e servizi
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali e ai servizi una volta iniziata l’esecuzione.
Con l’acquisto, il Cliente:
accetta espressamente l’immediata esecuzione del servizio e/o l’accesso ai contenuti digitali,
prende atto e accetta la conseguente perdita del diritto di recesso.
7.2 Deroghe specifiche – Prodotto FELICE200X
In deroga a quanto previsto al punto 7.1, esclusivamente per il percorso FELICE200X, il Venditore riconosce al Cliente la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dall’attivazione effettiva del percorso.
Ai fini della presente deroga, il termine del diritto di recesso coincide con lo sblocco del Modulo 3.
Il diritto di recesso è esercitabile solo qualora il Cliente non abbia fruito in modo sostanziale dei contenuti digitali, intendendosi per fruizione sostanziale l’accesso ai contenuti successivi al Modulo 3.
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Venditore provvederà al rimborso del 90% (novanta per cento) dell’importo corrisposto, trattenendo il restante 10% a titolo di compensazione per:
l’accesso ai contenuti già forniti,
l’avvio del servizio,
i costi organizzativi sostenuti.
Qualora il Cliente acceda ai contenuti oltre il Modulo 3, il diritto di recesso decade automaticamente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, avendo il Cliente accettato espressamente, al momento dell’acquisto, l’immediata esecuzione del servizio e la limitazione del diritto di recesso nei termini sopra indicati.
7.3 Diritto di recesso per prodotti fisici
Per l’acquisto di prodotti fisici, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei beni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005.
Il diritto di recesso deve essere comunicato per iscritto al Venditore entro il termine sopra indicato.
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di ogni loro parte, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso.
I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.
7.4 Passaggio del Rischio per Prodotti Fisici
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti fisici passa al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell’art. 63 del D.lgs. 206/2005.
8. Politica sui Rimborsi
Per i contenuti digitali e i servizi, salvo quanto espressamente previsto nella Sezione 7 – Diritto di Recesso, nessun rimborso è previsto dopo l’accesso ai contenuti digitali o l’inizio dell’esecuzione dei servizi.
Eventuali deroghe in materia di rimborso sono applicabili esclusivamente se previste in modo esplicito nel contratto di vendita accettato dal Cliente.
Per i prodotti fisici, il rimborso avverrà esclusivamente a seguito di esercizio valido del diritto di recesso e dopo la ricezione e verifica dell’integrità dei prodotti restituiti.
Ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005, il Venditore si riserva il diritto di ridurre l’importo del rimborso in proporzione alla diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ai sensi dell’art. 56 del D.lgs. 206/2005, in caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà anche i costi di consegna standard eventualmente sostenuti dal Cliente. Restano esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di modalità di consegna diverse da quella standard offerta dal Venditore.
9. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non garantisce risultati specifici, in quanto eventuali benefici o cambiamenti dipendono esclusivamente dall’impegno personale, dalle capacità e dalle scelte del Cliente.
Il Cliente resta pienamente responsabile delle proprie decisioni, azioni e comportamenti assunti anche in seguito alla fruizione dei contenuti e dei servizi offerti.
I contenuti e i servizi forniti hanno esclusivamente finalità formative e informative.
Il servizio offerto non costituisce, né intende sostituire, consulenza medica, psicologica, psicoterapeutica o sanitaria, né implica la presa in carico del Cliente sotto il profilo clinico o terapeutico.
In presenza di situazioni che richiedano l’intervento di professionisti qualificati, il Venditore si riserva la facoltà di invitare il Cliente a rivolgersi a specialisti competenti.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti sono di proprietà di ViviFelice di Amos Emanuele Cuccovillo.
È vietato:
copiare
registrare
condividere
rivendere
distribuire
qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta.
In caso di violazione, il Venditore si riserva azione legale.
11. Sospensione o Esclusione dal Servizio
Il Venditore può sospendere o chiudere l’account del cliente in caso di:
violazione delle presenti condizioni
abuso dei contenuti
comportamento scorretto
tentativi di copia o condivisione non autorizzata
12. Trattamento dei Dati Personali
I dati sono trattati secondo la Privacy Policy disponibile su [LINK PRIVACY POLICY].
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i rapporti con Clienti consumatori (B2C), il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per i rapporti con Clienti professionisti o aziende (B2B), il foro competente in via esclusiva è il Foro di Milano.
14. Data di Entrata in Vigore
Le presenti condizioni sono in vigore dal: 12 gennaio 2026
15. Modifiche ai Servizi Digitali
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o migliorare in qualsiasi momento i contenuti digitali e i servizi erogati, senza che ciò comporti una riduzione delle funzionalità complessive o del valore del servizio già fornito. Tali modifiche potranno includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’aggiunta, la rimozione o l’adeguamento di moduli, materiali didattici, funzionalità della piattaforma o modalità di accesso, sempre nel rispetto della sostanza del servizio acquistato. Qualsiasi modifica di rilievo sarà comunicata al Cliente con congruo preavviso.
16. Continuità del Servizio e Interruzioni Tecniche
Il Venditore non garantisce l’assenza di interruzioni temporanee del servizio dovute a esigenze di manutenzione, aggiornamenti tecnici, adeguamenti della piattaforma o problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà. Il Venditore si impegna comunque a porre in essere ogni ragionevole sforzo per ripristinare il corretto funzionamento del servizio nel minor tempo possibile.
L’eventuale indisponibilità temporanea di singoli contenuti o funzionalità non costituisce inadempimento, purché il servizio complessivo resti fruibile.
17. Forza Maggiore
Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento delle obbligazioni derivanti dal presente contratto se tale inadempimento o ritardo è causato da eventi o circostanze al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, incendi, inondazioni, epidemie, pandemie, guerra, sommosse, atti di autorità governative, interruzioni della rete internet, blackout energetici o altre cause di forza maggiore. La Parte che intende avvalersi della presente clausola dovrà darne tempestiva comunicazione scritta all’altra Parte e adottare soluzioni ragionevoli per attenuare eventuali effetti negativi sul servizio.
Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali prima di procedere al pagamento.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultassero invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.